Boostez votre business grâce à vos clients
Transformez votre expérience client en moteur de croissance
Podcast en France
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Ambassadrice #1 Customer Experience sur Favikon en France.
La méthode V.IP
Fini l'amateurisme. Place à la Stratégie.
Le bon sens n’est pas une méthode. Voici les 3 leviers V.I.P. pour professionnaliser votre expérience client dès maintenant.
La Vision
Une culture forte commence par une direction claire. J’interviens en conférence pour aligner le mindset de vos dirigeants et collaborateurs sur une ambition commune
Les Instruments
Il faut les bons outils. Accédez à CX Advisor, ma marketplace de référence, pour identifier les technologies qui servent votre stratégie sans vous perdre de temps.
Ils me font confiance
Conférence Expérience Client
Marine Deck, conférencière professionnelle spécialisée en expérience client, transforme vos événements d’entreprise en véritables leviers de performance. Ses interventions percutantes lors de vos séminaires et team buildings inspirent une culture centrée client qui dynamise votre business.
- Méthodologie éprouvée pour optimiser votre relation client
- Outils de mesure concrets pour améliorer l’expérience client
- Techniques culture client pour fédérer vos équipes
- Témoignages authentiques des leaders de la transformation client
- Approche sur mesure adaptée aux défis spécifiques de votre entreprise
En tant que leader d’opinion et animatrice du podcast « Le Client », Marine Deck partage son expertise pour booster votre business grâce à vos clients. Ses conférences inspirantes en expérience client créent un impact durable sur vos collaborateurs. Chaque prise de parole place délibérément la relation client au cœur de votre stratégie commerciale.
Ils m'ont choisi pour leur conférence
Stratégie
Programmes d'accompagnement
Que vous souhaitiez améliorer votre cultutre client, créer une stratégie d’expérience client ou améliorer votre dispositif d’écoute client, vous n’êtes plus qu’à un pas de changer vos résultats : Rencontrons-nous pour accélérer la stratégie d’expérience client de votre marque !
Programme Culture Client
Transformez votre culture client avec un programme d’animation et de création de contenus sur-mesure.
Conférences
Conférences partout en France sur la relation client, l’expérience client et la culture client. +50 conférences sur-mesure.
Coaching
Accompagnement ciblé sur un aspect précis de votre expérience client. Réservez une visio et repartez avec un plan d’action !
Formation en ligne
Formez-vous aux meilleures pratiques de l’expérience client. En 10 minutes par jour, vous avez les clés pour améliorer votre relation client
Ressources
Ressources pour les pros de l'expérience client
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Au programme : rencontres des experts de l’expérience client, analyse des tendances, interview d’entreprises inspirantes sur la relation client.
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Mon podcast : Le Client
Découvrez +80 épisodes qui révolutionnent votre relation client. Chaque semaine, le podcast « Le Client » dévoile les stratégies qui transforment la satisfaction client en croissance mesurable. J’interview experts visionnaires et entrepreneurs qui partagent leurs méthodes éprouvées pour optimiser votre expérience client. Une ressource incontournable pour booster votre business grâce au levier le plus puissant : vos clients.
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Analyses approfondies de mes podcast relation client et autres ressources essentielles pour maîtriser la satisfaction client. Explorez des contenus qui transformeront votre stratégie client et boosteront votre business grâce au levier plus puissant : l’expérience client.
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