Transformer sa relation client : 7 stratégies d’Yves Rocher
Sophie Mauras
vous partage les stratégies de transformation et digitalisation chez Yves Rocher
Créer une expérience client mémorable : 7 leçons de Céladon
Amélie Renaux
vous donne ses meilleurs conseils pour vos lancements
Accompagner vos clients fragilisés financièrement
Jean-Louis Kiehl
vous explique comment venir en aide à vos clients en fragilitié financières
Développer la relation client dans la haute pâtisserie
Tom Palmieri Rambaud
vous dévoile ses secrets pour réiventer votre relation client
Transformer l’expérience client dans le service public
Bénédicte Ducret
vous présente les clés de la Carsat Pays de la Loire pour une expérience client moderne et centré client
Réduire les coûts de relation client sans perdre en qualité
Vincent Placer, Directeur Général de Colorado, vous propose des leviers pour améliorer vos opérations
Clients premium : créer des liens émotionnels
Olivier Larigaldie, CEO de John Paul Group, vous dévoile comment offrir une expérience haut de gamme
Customer Journey Mapping : le guide pour l’expérience client
Marine Deck, Hôte du Podcast Le Client, vous partage la carte de votre parcours client détaillé
L’experience client en lunetterie : 7 Stratégies
Jean-François Porte, co-fondateur d’Edgard Opticiens, vous présente sa vision de l’expérience client
Booster sa croissance en 6 étapes : programme Voix du Client
Guillaume Pace vous expose comment booster votre croissance et fidélisation client