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Marine Deck interview Vanina Poirier
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Transformer votre relation client : O2 Care Services

Vanina Poirier vous dévoile comment O2 Care Services est devenue la marque préférée des Français...
Marine Deck interview Sandrine Beltran
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Relation client : 5 leviers de transformation

Sandrine Beltran vous partage comment la Banque Postale a gagné 10 points de NPS en transformant sa relation client...
Marine Deck interview Jeremie Herrman
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7 Stratégies omnicanales qui font le succès de Nespresso

Jeremie Herrmann vous fait découvrir comment Nespresso a construit une relation client d'excellence grâce à une stratégie innovante...
Marine Deck interview Camille Traverse
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Optimiser la relation client d’une marketplace : 5 tactiques

Camille Traverse vous expose les stratégies de Preppy Sport afin de structurer une relation client performante...
Marine Deck interview Jean-Jacques Gressier
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7 Outils pour améliorer votre expérience client

Jean-Jacques Gressier vous dévoile comment la symétrie des attentions transforme la relation client et l'engagement des collaborateurs...
Marine Deck interview Cedric Blum
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7 Tactiques pour scaler votre relation client selon Doctolib

Cédric Blum vous partage comment Doctolib gère sa relation client : stratégies d'externalisation, outils et défis partagés...
Marine Deck interview Raywan Serdoun
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Too Good to Go : 7 stratégies customer success

Raywan Serdoun vous dévoile les stratégies qui leur permettent de gérer 13M d'utilisateurs...
Marine Deck interview Christophe Famechon
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Fnac Darty : relation client par la messagerie instantanée

Christophe Famechon vous présente la transformation digitale de Fnac Darty qui a révolutionné sa relation client...
Marine Deck interview Nicolas Courjaud
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La MAIF : transformer une relation client avec les verbatims

Nicolas Courjaud vous explique comment révolutionner l'expérience client en analysant les émotions de ses sociétaires....