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Marine Deck interview Chloé Hupp
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Externaliser son service client : 3 clés pour réussir

Comment Indy a transformé son service client en externalisant avec Sqwad. Chloé Huppe partage 3 avantages concrets de ce partenariat....
Marine Deck interview Sophie CORTEY MULLER
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Service client de luxe digital : 5 secrets de LVMH

Sophie Cortey Muller vous présente comment faire ressentir l'excellence du luxe français à travers un écran....
Nadia Mairi Marine Deck interview
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Transformer les clients mécontents en ambassadeurs

Nadia Mairi vous partage sa méthode pour pour gérer vos clients mécontents et booster la satisfaction....
IA Marine Deck interview Charles de Roincé
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IA et pics d’activité : transformer son service client

Charles de Roincé vous partage comment l'IA révolutionne la gestion des pics d'activité...
Marine Deck interview Marie-Cécile
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Expérience client : 5 leviers de l’inclusion

Marie-Cécile vous dévoile comment Cofidis révolutionne l'expérience client grâce à l'inclusion...
Marine Deck interview Constance Calvet
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5 Secrets des vendeurs de luxe pour fidéliser vos clients

Constance Calvet vous explique comment appliquer les techniques de vente du luxe à tous secteurs...
Marine Deck interview Sonia Mamin
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IA émotionnelle : elle transforme l’expérience client

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Marine interview Guénaëlle Lundwall
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IA et relation client : une transformation en 5 étapes

Guénaëlle Lundwall vous dévoile comment utiliser l'IA pour vos équipes et votre expérience client...
Marine Deck interview Amira Harrouch
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Externaliser son service client : 5 clés du succès KIA

Amira Harrouch vous fait découvrir comment KIA a réussi son externalisation avec Concentrix...
Marine Deck interview Alexandre Waquier
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CX et Sales : 5 Clés pour les aligner

Alexandre Waquier vous présente comment transformer la rivalité CX-Sales en collaboration gagnante...