Transformer votre équipe en experts de la relation client
Grâce à Laurent Pelletier, découvrez comment transformer vos équipes en 6 mois.
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Laurent Pelletier
vous dévoile comment Interflora a révolutionné sa relation client en 3 ans.
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Chloé Huppe vous dévoile comment Indy maintient 97% de satisfaction malgré l’hypercroissance
La méthode Shine : 5 étapes pour atteindre l’inbox zéro
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Scaler un service client : 3 stratégies de Shine
Marcus Lehembre vous partage comment Shine a été élu Service Client de l’Année.
Intégrer l’ESG dans votre expérience client : 5 méthodes
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vous présente à travers KPMG comment transformer l’ESG en avantage compétitif
L’expérience client face à l’inflation : 7 tendances
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révèle comment l’inflation transforme l’expérience client et les stratégies à mettre en place
Organiser un événement client : 5 clés d’Aésio Mutuelle
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vous partage ses secrets pour organiser un événement client engageant
Transformer l’expérience client dans le secteur mutualiste
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vous présente 4 piliers d’Aésio Mutuelle qui révolutionnent l’expérience client