Optimiser la relation client d’une marketplace : 5 tactiques
Camille Traverse vous expose les stratégies de Preppy Sport afin de structurer une relation client performante
7 Outils pour améliorer votre expérience client
Jean-Jacques Gressier vous dévoile comment la symétrie des attentions transforme la relation client et l’engagement des collaborateurs
7 Tactiques pour scaler votre relation client selon Doctolib
Cédric Blum
vous partage comment Doctolib gère sa relation client : stratégies d’externalisation, outils et défis partagés
Too Good to Go : 7 stratégies customer success
Raywan Serdoun
vous dévoile les stratégies qui leur permettent de gérer 13M d’utilisateurs
Fnac Darty : relation client par la messagerie instantanée
Christophe Famechon
vous présente la transformation digitale de Fnac Darty qui a révolutionné sa relation client
La MAIF : transformer une relation client avec les verbatims
Nicolas Courjaud
vous explique comment révolutionner l’expérience client en analysant les émotions de ses sociétaires.
Lush : l’expérience client dans la cosmétique éthique
Emilie Petraroli Roy
vous partage la révolution digitale de Lush basée sur l’humain, l’éthique et la co-création.
Devialet : une relation client premium dans le secteur audio
Sébastien Faure
vous présente 7 stratégies qui fidélisent les audiophiles et nouveaux clients
L’expérience client optique : 7 stratégies de Jimmy Fairly
Alix de Boisgelin vous partage la transformation digitale qui place le client au centre de chaque décision
7 Tendances de transformation retail
Nicolas Rebet
vous dévoile comment transformer l’expérience client en point de vente