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Marine Deck interview Jean-Jacques Gressier
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7 Outils pour améliorer votre expérience client

Jean-Jacques Gressier vous dévoile comment la symétrie des attentions transforme la relation client et l'engagement des collaborateurs...
Marine Deck interview Cedric Blum
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7 Tactiques pour scaler votre relation client selon Doctolib

Cédric Blum vous partage comment Doctolib gère sa relation client : stratégies d'externalisation, outils et défis partagés...
Marine Deck interview Raywan Serdoun
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Too Good to Go : 7 stratégies customer success

Raywan Serdoun vous dévoile les stratégies qui leur permettent de gérer 13M d'utilisateurs...
Marine Deck interview Christophe Famechon
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Fnac Darty : relation client par la messagerie instantanée

Christophe Famechon vous présente la transformation digitale de Fnac Darty qui a révolutionné sa relation client...
Marine Deck interview Nicolas Courjaud
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La MAIF : transformer une relation client avec les verbatims

Nicolas Courjaud vous explique comment révolutionner l'expérience client en analysant les émotions de ses sociétaires....
Marine Deck interview Emilie Petraroli Roy
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Lush : l’expérience client dans la cosmétique éthique

Emilie Petraroli Roy vous partage la révolution digitale de Lush basée sur l'humain, l'éthique et la co-création....
Marine Deck interview Sébastien Faure
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Devialet : une relation client premium dans le secteur audio

Sébastien Faure vous présente 7 stratégies qui fidélisent les audiophiles et nouveaux clients...
Marine Deck interview Alix de Boisgelin
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L’expérience client optique : 7 stratégies de Jimmy Fairly

Alix de Boisgelin vous partage la transformation digitale qui place le client au centre de chaque décision...
Marine Deck interview Nicolas Rebet
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7 Tendances de transformation retail

Nicolas Rebet vous dévoile comment transformer l'expérience client en point de vente...