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Prise de Parole Marine deck Caroline Mignaux
Prise de parole

L’IA au service de la relation client : présenté par Caroline Mignaux et Marine Deck

Lors de cette prise de parole, Marine Deck révèle à Caroline Mignaux comment l'IA transforme le service client en machine à croissance....
conférence client personnalisée
Conférences

La conférence client personnalisée :  un vrai levier d’actions concrètes pour votre entreprise

Une conférence personnalisée en expérience client permet d’obtenir un impact réel, avec des leviers d’action concrets qui font évoluer la culture client dès le lendemain de l’événement....
cx day vs séminaire d'entreprise
Expérience Client

CX Day VS séminaire d’entreprise : quelles différences et quel impact sur vos clients ?

Découvrez les différences clés entre CX Day et séminaire d’entreprise, et pourquoi le CX Day transforme durablement l’expérience client en entreprise....
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Conférences, Expérience Client

Conférence CX vs formation CX : choisir le bon format pour vos équipes

Choisissez le bon format pour vos équipes : conférence CX inspirante et concrète ou formation CX pratique. Découvrez leurs différences clés pour booster votre culture client....
IA Marine Deck interview Charles de Roincé
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IA et pics d’activité : transformer son service client

Charles de Roincé vous partage comment l'IA révolutionne la gestion des pics d'activité...
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Relation Client

L’art de l’écoute active : transformer vos échanges clients en opportunités

Et si écouter mieux vos clients boostait vos ventes ? Découvrez comment développer une vraie écoute active pour créer confiance et fidélité durable....
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Relation Client

Relation client et vente : l’art de poser les bonnes questions

Optimisez vos ventes grâce à un levier simple : Apprenez à poser des questions qui révèlent les vrais besoins de vos client et renforcent la confiance. ...
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Expérience Client

Gérer l’expérience client avec peu ou pas de budget : stratégie et bonnes pratiques

Même avec un petit budget expérience client, il est possible de créer un impact significatif sur la satisfaction et la fidélisation des clients....
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Conférences

Qu’est-ce qu’on fait pendant un CX Day ?

Apprenez à réussir votre CX Day avec des ateliers, retours clients et conférences inspirantes. Engagez vos équipes et faites évoluer votre expérience client....