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Marine interview Sébastien Tortu
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5 Erreurs expérience utilisateur : l’impact relation client

Sébastien Tortu vous présente les erreurs UX qui détruisent vos conversions et votre relation client...
Marine interview Sue Nabeth Moore
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Customer success et relation client : deux mondes en fusion

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Conversation Marine Deck et Julie Bouis
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Julie Bouis vous présente comment Concentrix réinvente le service client grâce à l'IA...
Marine Deck interview Stéphanie Leriche
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Améliorez votre accueil client avec les méthodes du luxe

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Marine Deck interview François Forest
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Feedback + IA = revenus avec Feedier

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Transformer l’expérience client en 2025 : 7 stratégies

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Marine Deck interview Salima Belghit
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1ère française du top 100 CSM : ses 5 leçons

Découvrez les 5 leçons clés d’Elisabeth Courland leader française des Customer Success Manager...
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7 livres à lire cet été pour booster votre expérience client

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Marine Deck interview Laurent Pelletier
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Transformer votre équipe en experts de la relation client

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