Blog5 Erreurs expérience utilisateur : l’impact relation client Sébastien Tortu vous présente les erreurs UX qui détruisent vos conversions et votre relation client... Lire la suite
BlogCustomer success et relation client : deux mondes en fusion Sue Nabeth Moore vous présente comment transformer votre approche client... Lire la suite
BlogConcentrix : l’utilisation de l’IA dans la relation client Julie Bouis vous présente comment Concentrix réinvente le service client grâce à l'IA... Lire la suite
BlogAméliorez votre accueil client avec les méthodes du luxe Offrez un accueil digne du luxe à vos clients grâce aux 4 clés de Stéphanie Leriche... Lire la suite
BlogFeedback + IA = revenus avec Feedier François Forest, fondateur de Feedier, vous dévoile comment rentabiliser vos retours clients... Lire la suite
BlogTransformer l’expérience client en 2025 : 7 stratégies Lionel Meyer vous fait découvrir 7 stratégies qui vous permettront de transformer l’expérience client... Lire la suite
BlogHumain vs IA : La relation client : Découvrez les 3 idées reçues sur l'IA en relation client avec Salima Belghit... Lire la suite
Blog1ère française du top 100 CSM : ses 5 leçons Découvrez les 5 leçons clés d’Elisabeth Courland leader française des Customer Success Manager... Lire la suite
Blog7 livres à lire cet été pour booster votre expérience client Marine Deck vous partage ses lectures pour améliorer votre approche client... Lire la suite
BlogTransformer votre équipe en experts de la relation client Grâce à Laurent Pelletier, découvrez comment transformer vos équipes en 6 mois.... Lire la suite