Secrets CX

Étiquette : Secrets CX

Marine Deck interview Doriane Baker
Blog

5 Erreurs customer care : vous coûtent des milliers d’euros

Doriane Baker met en lumière les erreurs qui coûtent des milliers d'euros à votre entreprise...
Marine Deck interview Laure Moncany
Blog

Recrutement des conseillers clients : les conseils Doctolib

Laure Moncany vous dévoile sa méthode complète pour recruter les meilleurs conseillers clients...
Marine interview Maxime Blot
Blog

Créer des signatures de service pour l’expérience client

Maxime Blot vous fait découvrir comment créer des signatures de service qui marquent vos clients....
Marine Deck
Blog

Projet d’externalisation : nos 3 clés pour convaincre

Marine Deck vous présente ses meilleures stratégies pour transformer les "non" en "oui"...
Marine interview Sonia Vernay
Relation Client

Meilleure conseillère client de France 2024 : ses secrets

Sonia Vernay élue meilleure conseillère client de France, vous partage ses clés pour réussir ce challenge...
Marine Deck
Expérience Client

Analyser vos feedbacks client et éviter l’effet Blackberry

Marine Deck vous partage ses astuces pour analyser vos feedbacks client en 5 niveaux...
Marine Deck interview François Forest
Blog

Feedback + IA = revenus avec Feedier

François Forest, fondateur de Feedier, vous dévoile comment rentabiliser vos retours clients...
Blog

Transformer l’expérience client en 2025 : 7 stratégies

Lionel Meyer vous fait découvrir 7 stratégies qui vous permettront de transformer l’expérience client...
Blog

1ère française du top 100 CSM : ses 5 leçons

Découvrez les 5 leçons clés d’Elisabeth Courland leader française des Customer Success Manager...
Blog

7 livres à lire cet été pour booster votre expérience client

Marine Deck vous partage ses lectures pour améliorer votre approche client...