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Marine Deck interview Michaël Pudlowski
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L’expérience client face à l’inflation : 7 tendances

Michaël Pudlowski révèle comment l'inflation transforme l'expérience client et les stratégies à mettre en place...
Marine Deck interview Amélie Anastassiades
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Organiser un événement client : 5 clés d’Aésio Mutuelle

Amélie Anastassiades vous partage ses secrets pour organiser un événement client engageant...
Marine Deck interview Amélie Anastassiades
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Transformer l’expérience client dans le secteur mutualiste

Amélie Anastassiades vous présente 4 piliers d'Aésio Mutuelle qui révolutionnent l'expérience client...
Marine Deck interview Cécile Bianconi
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Déployer une identité de service à grande échelle

Cécile Bianconi vous confie les 4 étapes pour déployer une identité de service auprès de 20 000 collaborateurs...
Marine Deck interview Cécile Bianconi
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Transformer votre relation client B2B : Elior France

Cécile Bianconi vous fait découvrir comment Elior France a révolutionné son expérience client...
Marine Deck interview Boissou Legrand
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Piloter l’expérience client B2B à l’international

Jerôme Boissou vous partage comment Legrand pilote l'experience client B2B dans de nombreux pays...
Marine Deck interview Boissou Legrand
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Améliorer l’expérience collaborateur avec les feedbacks

Jerôme Boissou vous dévoile la méthode VOCE de Legrand en 5 étapes...
Marine Deck interview Jonathan Noble
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Améliorer votre support client : 5 stratégies de Swello

Jonathan Noble vous fait découvrir comment Swello a fait de son support client un avantage concurrentiel...
Marine Deck interview Priscilla Cuvelier
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Culture client dans une grande entreprise : 3 piliers Nexity

Priscilla Cuvelier vous partage la création de la culture client de Nexity grâce au programme Client Smile...